Как же все-таки узнать, что тебя обманывают? Как предостеречь себя от обмана. Как узнать, что тебе врут? Наверное, многие задавали себе такие вопросы. т.к. верность или истинность информации в процессе коммуникации порой бывает очень важной в самых разнообразных сферах нашей жизни. Но людям свойственно обманывать друг друга.

Что такое обман?

Каждый знает, что обман или ложь это не хорошо, конечно не учитываю моральные аспекты и причины самого обмана и все-таки обман — это ложное утверждение, которое противоречит истине, причем сказанное сознательно! Именно этим ложь и отличается от заблуждения.

Почему люди врут?

Условно можно выделить пять причин, в соответствии с которыми люди совершают сознательный обман собеседника:

1. Ложь во спасение. Порой люди очень внушаемые могут спастись от заболевания или вылечиться от тяжелого недуга, когда им солгут. Безусловно, что говорить человеку правду или нет, надо решать в каждом случае отдельно!

Так, например, иногда больным не стоит говорить, чем они именно больны т.к. не каждый человек готов узнать правду.

2. Ложь утаивания или умалчивания. С таким видом лжи отлично знакомы неверные супруги.

Так, например, одна женщина утверждала, что сохранить мир, в семье имея при этом любовника проще простого. И при этом нет необходимости лгать. Все, что нужно это только недоговаривать правду до конца!

Таким видом лжи хорошо владеют адвокаты, политики, следователи, ведущие передач, которые преподносят сведенья таким образом, что они работают на них.

3. Ложь для красного словца. Данный вид лжи часто применяется на вечеринках, праздничных мероприятиях или просто в общении между конкурирующими, в чем-либо людьми, будь-то дачники, конкурирующие созданным садом или партнеры по бизнесу преувеличивающие свои доходы.

4. Манипулятивная ложь. Ее использую в основном для своей корысти. Человек, использующий данный вид лжи хочет скомпрометировать оппонента, использовать его.

5. Провокативная ложь. В основном ее любят использовать политики, прощупывая мнение общества в определенных вопросах или звезды шоу бизнеса пытающиеся привлечь к себе внимание.

Симптомы обмана. Классификация.

Итак, что такое ложь, почему люди врут, мы рассмотрели. Следует отметить тот факт, что когда человек говорит правду он чувствует себя естественно и непринужденно, безусловно имеется ввиду абстрактная ситуация не предполагающая множество факторов, таких как обстановка, внутреннее состояние человека и т.д. Но когда человек говорит неправду, бессознательно он это понимает и его тело непроизвольно начинает реагировать. Реакции могут быть очень разнообразными. Они возникают в результате того, что говоря неправду, человек подавляет бессознательные процессы, связанные с его жизненным опытом. Появляется психологическое и психофизиологическое напряжение при несоответствии опыта и того, что человек говорит. И поскольку напряжение не разряжается вербально (словесно), то оно находит обходные пути и разряжается в: психофизиологическом виде (дрожь в голосе, моргание и т.д.), вербальном (словесном) виде (оговорки, тембр, интонация и т.д.), невербальном виде (расширение зрачков, покраснение щек, изменение позы тела и т.д.). Существует довольно много признаков, по которым можно довольно точно определить, что ваш собеседник говорит неправду. При этом следует отметить, что у неопытного лгуна скорее всего будет целый ряд признаков того что он говорит неправду по сравнению с опытным и специально обученным человеком, например политиком. Знание как определять, что ваш собеседник говорит неправду, может быть полезно, как в личной жизни, так и в профессиональной деятельности.

Психофизиологические симптомы:

В ситуации обмана организм сопротивляется этому, реагируя на стресс физиологически, что трудно контролировать людям. Психофизиологические реакции бывают такими:

• Дрожь в теле, голосе.
• Моргание. Обычно человек моргает в среднем 6 раз в минуту. Человек, который лжет, моргает намного чаще.
• Человек, который врет, напрягает и покусывает губы.
• на лбу и над верхней губой, появляются капельки пота.
• Возникает желание попить воды, появляется ощущение сухости во рту.
• Покашливание, заикание.
• Изменение тона, ритмики, тембра голоса.
• Неспокойное дыхание, нехватка воздуха.
• Бледность, покраснение кожи лица.
• Сердцебиение учащается.
• Подергивание мелких мышц лица.

Вербальные (словесные) симптомы:

Врун может допускать много ошибок при разговоре, например:

• Выражение в словесной форме эмоций замедляется, по сравнению с обычным состоянием. Начинается с небольшой задержкой, приходит активнее и быстро обрывается.
• Перед ответом на несложный вопрос делает маленькую, но неоправданную паузу.
• Лжец будет делать ответы на ваши вопросы очень похожими. Например, на вопрос «Это ты поломал дверную ручку» можно получить ответ «Нет, это не я поломал дверную ручку».
• Человек, который врет, будет уходить от прямого ответа на вопрос.
• Лжец может говорить, приукрашая, описывая более подробно, чем нужно, добавляя ненужные детали т.к. чувствует себя некомфортно при наступлении тишины в диалоге.
• Он уклоняется от ответов на определенную тему, которая является предметом лжи, используя при этом юмор и сарказм.
• Врун может очень настойчиво подчеркивать свою честность.

Невербальные симптомы (поза, жесты, мимика):

Когда человек врет, он неосознанно может изменить позу или показать какой-либо жест. Ему может быть это совершенно не заметно когда, например, сотрудник утверждает своему начальнику, что обязательно сделает работу в срок, и ритмично при этом кивает головой влево вправо. Ниже перечислены некоторые из симптомов:

• Совершает больше жестов, которые определяют его напряженность.
• Человек неосознанно старается немного отвернуться от собеседника.
• Меняет позу на закрытую, скрещивая руки, ноги стараясь закрыть себя (прикрыть жизненно важные органы, например, при скрещивании рук) от собеседника или поставить какой-то предмет между собой и другим человеком, как бы защищая себя.
• Человек, может брать в руки какие-то предметы, как бы закрываясь ими.
• Выражение лица. Не соответствие словесного содержания выражению лица. Например, человек, говорит, что очень рад вас видеть, но при этом его лицо напряжено. При выражении эмоционального состояния на лице человека, который лжет, активизируются только определенная часть мышц. Например, при улыбке активны только мышцы рта, а мышцы щек неподвижны.
• Человек будет избегать взгляда глаза в глаза.
• Человек будет трогать или почесывать нос, уши, потирать руки, безо всяких причин почесывать шею, лицо, затылок.
• Лжец будет нервно покусывать губы, ногти.
• Туловище наклоняется назад.

Факторы, затрудняющие распознавание лжи:

• Если собеседник не лжет, а просто пытается скрыть информацию, то вам будет труднее это определить.
• Невозможность увидеть собеседника, например, при разговоре по телефону.

Рекомендации:

Основной рекомендацией при определении правдивости слов вашего собеседника будет неверное, не делать поспешных выводов. Помните, что все перечисленные симптомы по отдельности практически не имеют веса. Представьте, что увидев какой-либо симптом вы узнали одно слово, но оно может иметь несколько значений и для того чтобы понять истинное значение нужно прочитать все слова т.е. заметить несколько несоответствий. Помните также об индивидуальных различиях разных людей.